□ 제주발전연구원(원장 공영민) 정지형 책임연구원은 “중국인관광객 유치확대를 위한 중국 현지 홍보마케팅 전략”연구에서 중국 아웃바운드시장의 분석을 통해 제주의 중국인 관광객 유치 확대를 위한 방안을 제시하였다.

□ 주요내용-중국관광시장 동향
○ 소득이 증가하면서 소비력이 높아진 중국인관광객들의 관광수요는 기존의 관광여행에서 비즈니스 여행, 휴가여행 등 다양한 유형으로 발전하고 있음
○ 환구망(环球网)에 따르면 2012년 중국 여행객이 가장 선호하는 섬은 해남도, 푸켓, 발리, 몰디브, 제주도, 하와이, 사바섬, 사이판, 오키나와, 코사무이 등이었음
○ 해남도는 중국인들이 선호하는 섬으로 제주도와 가장 큰 경쟁관계에 있는 섬이라 할 수 있음
○ 한국은 중국과의 지리적 접근성이 용이하여 전략적 가치와 잠재력이 매우 크다고 할 수 있으며, 한류로 인한 한국여행의 긍정적 인식, 섬으로의 휴양관광의 증가는 제주로의 중국인관광객 유치확대 기회의 요인으로 작용할 수 있음

□ 정책제언

■ 첫째, 지역별 아웃바운드 관광시장에 따른 마케팅 방안이 필요
○ 대도시와 동부연안 지역이 주요 송출도시이지만 현재 내륙지역의 아웃바운드 시장이 증가하는 추세임
 - 우한(武汉)시 출입국 관리사무소에 따르면 해외여행지 1순위는 한국이었으며, 그 다음이 두바이, 남아프리카, 미국, 유럽 등 비교적 물가가 비싼 선진국이거나 고급 휴양지였음. 이는 한류의 영향으로 한국여행 선호도가 높기 때문에 한류를 이용한 맞춤형 여행상품을 개발해 판매한다면 제주 관광객 유치에 큰 도움이 될 수 있을 것임

■ 둘째, 중산층 확대에 따른 고부가가치 개별관광객, 고소득층을 타깃으로 한 소비자 특성에 따른 마케팅 방안이 필요

■ 셋째, 중국인의 정서를 고려한 구전마케팅 활용이 필요
○ 현재 제주관광공사는 SINA, 163, BAIDU, POCO, IFENG 등의 블로그를 통해 왕성한 온라인홍보를 하고 있지만 웨이신(微信), 웨이보(微博)를 추가 운영한다면 효과는 더욱 배가 될 것임
   - 현재 중국에서는 정부의 인터넷 통제로 인해 트위터(twitter)나 페이스북(Facebook), 유투브(YouTube) 등을 사용할 수 없으므로, 중국판 SNS인웨이보(微博)와 웨이신(微信)을 충분히 활용할 필요가 있음
 - 빠링허우(80后)·지어우링허우(90后) 세대가 SNS를 통해 가장 많은 정보를 확보하고 있어 다른 마케팅 수단에 비해 적은 투자비용으로 큰 효과를 나타낼 수 있을 것임

○ 중국인들은 제주를 알고 있지만 그저 한국의 작은 섬으로만 인식하고 있는 경향이 있어, 중국인들의 입에 자주 오르내릴 수 있는 제주만의 표현이 필요함 
 - 제주를 표현 할 수 있는 ‘세계7대자연경관 제주’라는 짧은 수식어가 필요함.
 - 중국 유명 작가 초청을 통해 제주의 자연환경과 지방문화, 다양한 먹거리에 대한 시(詩) 사(詞)를통한 홍보가 필요하며, 이를 통해 제주의 인지도를 높일 필요가 있음