□ 제주연구원 고철수 책임연구원은 '제주지역 중소기업 제품에 대한 현지시장 개척 지원 방안‘ 연구에서 제주지역의 화장품 수출기업에 대한 현황 및 실태를 파악하고 문제점을 분석하였다. 또한 베트남 현지시장 벤치마킹 및 설문조사를 실시하였다. 이를 통하여 제주지역 화장품 수출기업의 현지시장(베트남) 개척 지원 방안을 도출하여 제시하였다.

□ 제주특별자치도는 지역전략산업으로 건강·뷰티생물산업(향장품, 식품, 해양바이오 등)을 육성해 오고 있다. 제주특별자치도가 보유한 천연자원은 화장품 산업의 생물자원으로 가치가 매우 높다고 할 수 있다. 이에 따라 제주특별자치도는 화장품 수출기업들의 경쟁력을 확보할 수 있도록 현지시장 개척 지원사업을 수립하여 수출경쟁력을 강화할 필요가 있다.

□ 이에 따라 제주 화장품기업의 베트남 진출 전략을 현지조사를 통하여 모색한 전략 방향을 제시하면 다음과 같다.

1. 현지조사 시사점 및 대응 전략 

□ 한국 화장품의 오프라인 매장 수가 부족함

○ 호치민 시의 중심가와 시장 등 유동인구가 많은 지역의 현장 조사 결과 한국 화장품의 오프라인 매장의 수가 부족함

○ 설문조사 결과 인터넷 구입 뿐만 아니라 오프라인 매장을 통한 화장품 구입의 비율이 높은 베트남 특성 상 한국 화장품의 오프라인 유통 채널 강화가 필요할 것으로 보임

□ 한국 화장품에 대한 높은 인지도에 비해 한국 화장품의 개별 브랜드 응답률은 해외 브랜드에 비해 저조한 편임

○ 설문 조사 결과 한국 화장품의 강점으로 높은 인지도를 꼽았으나, 국외 화장품 브랜드 응답에서 한국 화장품 브랜드가 상위 5위 안에 들지 못함. 또한 한국 화장품 브랜드 간 인지도 차이가 미비한 상황임

○ 한국 화장품 브랜드의 전체적인 인지도 상승이 필요한 상황으로, 기업들의 마케팅 전략과 더불어 정책적인 홍보 지원이 필요할 것으로 보임

□ 드럭스토어 등 한국 시장과 다른 유통 채널에 대한 전략이 필요함

○대형 마켓과 더불어 주요 오프라인 매장으로 드럭스토어의 응답률이 높게 나타남

○한국 유통 시장과 달리 드럭스토어가 화장품 판매 채널로서 높은 비중을 차지하고 있으며, 이에 대한 연구를 통해 전략적인 유통 채널 선택이 필요함

□한국 대중 문화에 대한 긍정적인 이미지를 활용한 마케팅 전략이 필요함

○한국 대중문화가 한국 제품에 대한 인지도를 높이고, 품질에 대한 신뢰도를 높이는 것으로 응답함

○한국 대중 문화의 긍정적인 이미지를 적극 활용하여 한국 화장품 이미지 제고 전략을 수립할 필요가 있음

□한국 화장품 분류 중 색조화장품과 천연 화장품에 대한 수요가 높은 것으로 확인됨○천연화장품과 기능성화장품에 대한 수요가 확대되고 있는 세계적인 트랜드와 유사하게 베트남에서도 천연화장품에 대한 한국 브랜드의 선호도가 높은 것으로 나타남

○색조화장품과 천연화장품에 대한 구체적인 수요조사를 거쳐, 해당 제품군을 집중적으로 수출하는 전략에 대한 고려가 필요함

2. 정책적 제언

○제주도의 청정이미지, 즉 제주산 천연 원료 활용이라는 적극적 마케팅으로 국내외에서 큰 호응을 얻고 있음. 그러나 제주도 화장품 업체의 영세성, OEM 중심의 생산구조를 탈피하기 위해 새로운 해외시장의 적극적 공략이 필요함

○제주도 화장품의 높은 품질을 강점으로 적절한 마케팅이 이루어지면 좋은 수출 효과가 기대됨에 따라베트남 시장의 진출을 위해서는 마케팅의 역량제고가 가장 필요함

○기업 자금, 브랜드 인지도 등이 낮은 상황에서 효과적인 마케팅이 가장 절실하며 베트남의 경우 SNS를 활용한 마케팅이 활성화 되어 있어 이에 대한 효과적인 대응전략이 요구됨

○제주특별자치도의 경우 현재 화장품산업에 다양한 지원을 하고 있는데 기업의 빠른 베트남 진출과 성과 창출을 위해서는 국내 홈쇼핑과 연계된 진출 그리고 몇몇 박람회 지원 등 집중적인 지원이 필요함

○마지막으로 제품 자체에 대한 집중적인 포지셔닝이 필요한데 가격은 중저가, 대상은 유행에 민감한 10~20대를 대상으로 한 기획이 필요함. 그리고 제품의 경우 베트남 사람들의 특성을 반영한 제품개발이 요구됨